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Come crescere durante le crisi

La crisi del Corona non ci ha risparmiato, come è successo a tutti noi. Ma non ci siamo lasciati abbattere. Jürgen Marzi, CEO di TREVISION, parla della necessità di rimanere attivamente in gioco e di come ciò possa essere realizzato in tempi come questi.

Un lockdown improvviso che avrebbe avuto un impatto massiccio su un’ampia gamma di aziende in tutto il mondo: quando vi siete resi conto della portata di questa crisi?

A dire il vero, solo una settimana prima della chiusura ci siamo resi conto di quello che stava accadendo. Certo, c’era la situazione in Cina. Ma era quasi inconcepibile che una cosa del genere potesse accadere anche a noi, qui in Austria. Credo che nessuno sapesse quanto gravi sarebbero stati gli effetti di questa crisi per tutti noi.  

Quali sono state le principali sfide che avete dovuto affrontare come azienda?

Poiché la crisi è arrivata così all’improvviso, era essenziale agire rapidamente e in modo da ridurre i costi da un lato e continuare a produrre dall’altro. Fin dall’inizio ci è stato chiaro che non potevamo semplicemente tagliare i costi. Nonostante la crisi, lo spirito imprenditoriale è necessario: dovevamo comunque rimanere attivi per farci vedere e sentire. Altrimenti non si sarebbe stati in grado di ridurre al minimo le già inevitabili perdite finanziarie. E naturalmente abbiamo dovuto comunicarlo al nostro personale. Era sicuramente importante trasmettere una certa sicurezza, per dimostrare che avevamo un piano. E in effetti il nostro piano di crisi ha funzionato molto bene.

Parli di spirito imprenditoriale: in un periodo di crisi economica come questo, sembra difficile continuare a pensare in modo imprenditoriale. Come siete riusciti a rimanere attivi anche durante la crisi?

In una situazione come questa, del tutto imprevedibile e nuova per tutti noi, è fondamentale soprattutto una cosa: pensare in modo flessibile. Non per continuare come al solito, ma per avere idee, per cercare possibilità alternative. Tutti i nuovi prodotti che si sono resi improvvisamente necessari a causa della crisi hanno aperto un nuovo margine commerciale. Ma per noi era importante non solo scambiare prodotti, ma anche trovare qualcosa che potessimo effettivamente produrre. È così che la mascherina è emersa come idea per un prodotto. Questo accadeva ancora all’inizio della crisi, quando la maggior parte delle aziende aveva difficoltà a trovare un numero sufficiente di mascherine. Ma già le producevamo, le stampavamo, le personalizzavamo, ad esempio con i loghi e i motivi dei nostri clienti. Nei primi mesi, questo ci ha fatto risparmiare molto denaro e ha ridotto notevolmente il deficit.

Come avete comunicato ai vostri clienti che state producendo questo nuovo prodotto?

In modo abbastanza classico con una newsletter. Abbiamo preparato i prodotti graficamente e li abbiamo inviati ai nostri clienti in modo che sapessero subito cosa potevamo offrire loro. E lasciatemi dire che la nostra newsletter non ha mai funzionato così bene. Soprattutto molti clienti al dettaglio ci hanno ringraziato: all’epoca nessuno sapeva dove trovare le mascherine. Nessuno era veramente preparato allora. Ma abbiamo reagito rapidamente per creare e lanciare un prodotto, e questo ci ha decisamente ripagato con vendite rapide e soddisfacenti.

Ma le mascherine non sono state l’unico nuovo prodotto creato durante la crisi. Cosa c’è dietro “print4fans”?

La nostra produzione di mascherine è stata un successo, ma era importante per noi pensare oltre: ci sono altri prodotti che possiamo realizzare per contenere un po’ gli effetti della crisi? Non solo per noi, ma anche per altri settori? Nel nostro team ci sono alcuni appassionati di sport, quindi eravamo consapevoli che anche i club sportivi soffrivano enormemente per gli effetti della crisi. È così che è nata l’idea di print4fans. Si tratta di un nuovo software che, in tempi come questi, offre soprattutto ai club un modo per realizzare produzioni individuali e merchandising. Alcuni di questi articoli sono prodotti da noi, per altri generiamo i dati necessari. In questo modo è possibile creare un numero sempre maggiore di prodotti. Bisogna solo inventare qualcosa e, naturalmente, rimanere innovativi. Questa è chiaramente la mentalità che ci ha permesso di superare la crisi. E questa è la mentalità di cui si ha bisogno come imprenditori.